Beberapa pekan lalu saya memesan jaket di Shopee. Kebetulan penjualnya berasal dari Jakarta, karena di shopee hanya ada pilihan untuk menggunakan jasa pengiriman JNE sayapun tidak ragu lagi, karena dari dulu saya selalu menggunakan JNE karena selalu tiba tepat waktu.
Tetapi untuk kali ini pesanan saya terlambat datang lebih dari tiga hari dari waktu yang sudah di tentukan oleh pihak JNE. Al hasil saya awalnya kesal karena status sewaktu di perisa di situs resminya resi saya masih saja ” Sedang Dalam Pengantaran Kurir “. Satu hari berlalu saya biarkan, saya pikir mungkin karena hujan paket akan datang telat dan mungkin akan diantar ketika malam hari.
Di tunggu-tunggu sampai malam tiba dan waktu berlalu hingga pagi hari paket kiriman sayapun tak kunjung di antar oleh kurir. Di hari kedua keterlambatan ini sayapun masih santi saja karena biasanya akan ada informasi kalau di tracking paket akan di jadwalkan ulang. Tetapi saat siang hari saya cek di websitenya lagi, disana tidak ada informasi apapun dan masih sama seperti waktu hari seblumnya.
tanggal 15-18 baru sampai ke tangan saya
Dari situlah saya mulai bingung karena tanggal 15, 16, 17 paket sayapun tidak di antar-antar hingga terlambat tiba hingga tanggal 18. Sebelum anda emosi seperti saya saat itu berikut saya berikan mengapa paket JNE anda bisa seperti ini :
Biasanya karena Cuaca dan waktu pengiriman terlalu sore, jadi tidak di antar di hari yang harusnya sudah tiba
Masalah Alamat tujuan tidak jelas dan kurir sulit untuk menemukan alamat rumah kita, biasakan gunakan alamat lengkap secara detail
Tidak ada orang di rumah, maka akan dibawa kurir kembali untuk di antar ke esokan harinya
Mungkin cuma tiga itu saja, karena saya tau begitu setelah beberapa kali menelfon cs JNE nya langsung. Nah jika kita tinggal di kota-kota di Indonesia sebaiknya kita langsung saja datang ataupun telefon nomor CS JNE untuk masalah pengaduan tersebut, sudah di adukan tetapi masih belum sampai sebaiknya di telefon lagi untuk memastikan paket tersebut sampai.
Untuk daerah bandung sendiri nomor CS JNE ialah 022-87301919, dan untuk kota lainnya Anda bisa cari informasi ke JNE terdekat ataupun cari di google, biasanya disana akan tercantum nomor CS yang dapat kita hubungi untuk menayakan kendala apapun dalam pengiriman paket JNE.
Nah itulah sedikit tips jika memang benar paket yang Anda terima belum sampai, daripada emosi dibawa ke social media dan menimbulkan sesuatu yang tidak di inginkan lebih baik kita bisa langsung ke JNE atau telefon langsung yah. Selalu berfikir positif supaya kita tidak mudah terbawa emosi hehehe. Semoga bermanfaat !!!